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通過ITIL實施ITSM的3個好處【30080】

2017-10-23

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ITSS的核心價值是什么？【70412】

2017-10-02

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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【52993】

2025-05-06

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ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【26061】

2017-10-27

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有效實施ITSM流程管理【20443】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【92088】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ITIL4的設計框架淺析【81110】

2017-04-24

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【52933】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ITIL服務設計和管理的4個P【55049】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【28376】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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