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ITIL服務價值鏈活動解析:從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數字化轉型浪潮中,ITIL框架特別是其服務價值鏈(SVC)概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動,并延伸探討相關熱點話題。【61675】
2025-06-02
來源 :Servicehot
數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架,其知識體系為數字化...
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ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【38117】
2017-06-14
來源 :Servicehot
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ITSM為人服務,還是人為ITSM服務?【95308】
2017-12-09
來源 :Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【21169】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITIL的配置管理,CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點,配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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IT 技能發(fā)展:10 大基本 IT 技能【54394】
2022-07-05
來源 :Servicehot
著技術開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務流程的變化,再加上不穩(wěn)定的經濟背景,擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
行業(yè)動態(tài)
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【39075】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【60933】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【19585】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯(lián)網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【21907】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【12780】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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