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服務支持
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流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【51980】
2018-09-01
來源 :Servicehot
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ServiceHot 元旦放假通知【79250】
2017-05-01
來源 :Servicehot
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IT服務管理(ITSM)實施過程【20924】
2022-06-24
來源 :Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論,以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【93115】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【16998】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證,由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【43854】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【59277】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【76663】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【16904】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【23441】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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