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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

項目經理成功的5大關鍵能力【33824】

2018-08-18

來源：Servicehot
ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系?！?5892】

2025-06-04

來源：Servicehot

實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
什么是ITSM【56481】

2022-08-16

來源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
企業流程梳理的價值【81806】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
ServiceHot 2022年元旦放假通知【26359】

2021-12-31

來源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【69124】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【28742】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【23798】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【86757】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot，站在B端的風口上【38108】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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