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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【51072】

2018-06-12

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企業IT資產怎么管理【98406】

2017-10-04

來源：Servicehot

隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【77163】

2018-04-04

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【38829】

2017-09-03

來源：Servicehot

各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【63238】

2017-06-25

來源：Servicehot

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【79627】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【28275】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【98500】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【39297】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【57134】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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