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服務支持
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淺談ITIL之SLA【64170】
2017-11-18
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【46750】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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什么是IT服務管理【60013】
2018-06-14
來源 :Servicehot
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ITIL4、微服務架構(gòu)、敏捷架構(gòu)在組織中的關(guān)聯(lián)關(guān)系【60265】
2024-03-08
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化時代,IT服務管理的重要性愈發(fā)顯著,而在眾多概念中,ITIL4、微服務架構(gòu)和敏捷組織轉(zhuǎn)型則扮演著至關(guān)重要的角...
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Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?【84959】
2018-07-17
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【81453】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應。
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【40119】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【54482】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【38254】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【33145】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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