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    服務支持

  • [IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【95495】

    2018-01-04

    來源 :Servicehot

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  • 2024年客服工單系統終極指南:從選型到搭建全攻略【90013】

    2025-09-04

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    在當今數字化服務時代,客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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  • ITIL監控軟件:提升IT服務管理效率的利器【28679】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL的全稱是"信息技術基礎設施庫"(Information Technology Infrast...
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  • IT運維管理模塊:企業數字化轉型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現代企業IT運維面臨的挑戰。在數字化轉型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創新解決方案如何助力企業實現智能化運維。【19966】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    云吶AIOps|IT運維管理系統自動將數據進行業務上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發展方向,它利用人工智能...
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  • 作為IT運維專家,我必須說多客這款全球電商智能...【11395】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我必須說多客這款全球電商智能客服系統真的很懂跨境賣家的痛點!它最厲害的就是能同時對接20多個主流電商平...
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  • 行業動態

  • 保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【59554】

    2018-12-29

    來源 :Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【34974】

    2017-04-20

    來源 :Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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  • 阿里巴巴VS騰訊【57406】

    2018-12-23

    來源 :Servicehot

    在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【53454】

    2018-12-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【59265】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?
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