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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【94351】

2017-06-25

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變更管理流程概要【42763】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
教育信息化現狀及ITSM【51942】

2017-12-14

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【63002】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
淺談ITIL之SLA【59309】

2017-11-18

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行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【29112】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【92498】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【39578】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【46948】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【97049】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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