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服務(wù)支持
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虛擬服務(wù)臺【20724】
2018-01-18
來源 :Servicehot
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ITIL V3:利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【58451】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)V3指南為設(shè)計IT服務(wù)著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務(wù),所有的利益方(包括軟件開發(fā)...
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ITSS運(yùn)維體系架構(gòu)是什么?企業(yè)進(jìn)行ITSS認(rèn)證的作用何在?【81232】
2018-05-02
來源 :Servicehot
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IT運(yùn)維服務(wù)管理的實施步驟【64263】
2018-02-10
來源 :Servicehot
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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代服務(wù)管理創(chuàng)新【62813】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢報告中指出,采用AI增...
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【71405】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【23495】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【63691】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【58379】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【77680】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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