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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM全面提升銀行IT服務管理【82425】

2022-06-30

來源：Servicehot

建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【45719】

2018-04-25

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——知識模塊【22940】

2017-10-12

來源：Servicehot
IT運維的工作范疇及分類【62475】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【62207】

2017-11-29

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【35560】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【66804】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【63203】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【41617】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【99290】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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