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服務支持
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ITIL4服務臺實踐【25487】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【80733】
2017-06-28
來源 :Servicehot
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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【52258】
2023-04-06
來源 :Servicehot
ITIL4是信息技術服務管理(ITSM)領域的最新版本的框架和方法論,旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務管理方式...
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企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉型?【97868】
2017-08-24
來源 :Servicehot
業(yè)務發(fā)展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級,企業(yè)IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn),在...
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【41275】
2017-11-01
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設計框架淺析【81003】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【77909】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【95784】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【85330】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【53931】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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