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一、基礎數據配置（V2.0）【85549】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【93807】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【22921】
2025-05-27
來源 ：Servicehot
說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
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ITSS各級特征闡述【65577】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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ITIL的前世及ITIL的難點【46014】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【73062】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【64279】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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資本為何爭搶ServiceHot？【82960】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【76233】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【46999】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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