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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

自動化運維體系建設四大關鍵點分析【22954】

2023-08-11

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自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
如何看待ITSM個性化需求？【80808】

2017-09-14

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在寧波選擇能耗管理系統時，很多企業最關心的就是價格問題。其實...【10652】

2025-09-02

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在寧波選擇能耗管理系統時，很多企業最關心的就是價格問題。其實能耗管理系統的費用差異很大，主要取決于系統的功能模塊、實施難...
ServiceHot資產管理概念與目標【48180】

2018-06-30

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IT 運維服務管理流程【75750】

2023-06-14

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IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【63474】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【63520】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【13390】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
什么是變更管理？【21788】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【56144】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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