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服務(wù)支持
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點【95579】
2022-03-22
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用信息技術(shù)全面重塑企業(yè)經(jīng)營管理模式,是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新,是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的必然選擇...
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IT部門的崗位職責(zé)說明【78814】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責(zé)的定義涉及到兩個核心概念:任務(wù)分工和職務(wù)分配...
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結(jié)構(gòu)【81614】
2023-08-07
來源 :Servicehot
?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ITIL4 的流程框架【20451】
2023-08-04
來源 :Servicehot
ITIL4是適用于數(shù)字化時代服務(wù)管理的框架。通過其最佳實踐模塊,ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術(shù),與消費者共同創(chuàng)造價值,推動業(yè)...
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ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理?【56063】
2023-08-04
來源 :Servicehot
發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付,這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼,尤其是在有研發(fā)團(tuán)隊的IT組織中更是如此,發(fā)布、...
行業(yè)動態(tài)
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【96589】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【18475】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設(shè)備運維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【79419】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITSS是什么?【47363】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn),企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【85601】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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