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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【63891】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【62399】

2025-04-08

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ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
IT運維服務體系建設思路【80226】

2022-06-22

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
Servicehot ITSOM服務報表【54569】

2018-01-01

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企業IT運維團隊服務能力建設探討【56802】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...

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行業動態

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【99297】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【22837】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【86042】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【61022】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
騰訊云公布云游戲解決方案【59819】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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