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服務支持
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【28016】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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ITIL事件管理流程設計【14920】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【69099】
2017-11-29
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM客戶管理【69829】
2017-12-31
來源 ：Servicehot
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【21366】
2018-03-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【75731】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【12920】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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什么是ITIL？什么是ITSM?【42933】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【70889】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【97557】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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