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ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。【82741】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程，而ITI...
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企業的IT運維系統應如何選擇？【45186】
2018-03-02
來源 ：Servicehot
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CMDB的基礎概念【16746】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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SOM（服務運營管理的特點)【43806】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【65482】
2018-04-08
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【25447】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ITIL4的設計框架淺析【34600】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【12654】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【15348】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【30778】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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