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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維專家分享:DedeCMS模板修改與數(shù)據(jù)恢復(fù)方案【65845】
2025-05-31
來源 :Servicehot
對于使用DedeCMS系統(tǒng)的用戶來說,模板更換是一個(gè)常見需求。您需要登錄后臺管理系統(tǒng),進(jìn)入"系統(tǒng)"-...
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什么是適合企業(yè)的IT運(yùn)維管理軟件【38963】
2017-08-09
來源 :Servicehot
隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善,計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問...
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IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級別管理)【91210】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個(gè)客戶申請的 ITSS 認(rèn)證是 否已經(jīng)通過核?【64866】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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實(shí)施IT服務(wù)管理要解決四大問題【55315】
2017-11-28
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【38806】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【30688】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48391】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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什么是工單系統(tǒng)【44770】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【56548】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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