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服務支持
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【61404】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡管理的概念延伸而來,現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業(yè)務服務的...
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ITIL4中的服務策略與設計【58098】
2024-03-22
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務不僅是企業(yè)成功的關(guān)鍵支撐,更是連接業(yè)務需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
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組織協(xié)同,需要每一個管理者做出改變【65432】
2018-08-08
來源 :Servicehot
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ITIL的前世及ITIL的難點【67204】
2017-11-09
來源 :Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【84260】
2018-05-18
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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自動化運維的5大好處【21732】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【82880】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【26245】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【52915】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【28399】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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