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服務(wù)支持
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---引言隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科...【31103】
2025-04-07
來源 :Servicehot
---引言隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科技中心,企業(yè)對IT服務(wù)管理(ITSM)的需求日益增長。ITI...
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與呼叫中心對接【37146】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM小程序【20602】
2017-12-15
來源 :Servicehot
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ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運維管理體系。【47169】
2025-06-04
來源 :Servicehot
實施過程中要特別注意變更管理流程的設(shè)計,這是最容易出問題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點,比如選擇20%的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行驗...
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【76741】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務(wù)管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)從傳統(tǒng)的電子報表中走來,蛻變?yōu)榛贗TI...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【90833】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【93759】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【18323】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【74583】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【20548】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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