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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何看待ITSM個性化需求？【96456】

2017-09-14

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IT服務(wù)運營管理體系建設(shè)必要階段【47494】

2021-12-23

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2025-04-08

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ITSM為人服務(wù)，還是人為ITSM服務(wù)？【31974】

2017-12-09

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2025-04-08

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行業(yè)動態(tài)

看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【84473】

2017-04-21

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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【27496】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
ITIL4的設(shè)計框架淺析【29688】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【78476】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動化升級【15589】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。

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