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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【13495】

2017-05-23

來源：Servicehot
ITIL核心流程【19283】

2018-05-10

來源：Servicehot
淺談it需求管理問題及應對措施【81155】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
IT運維管理需要學什么？15個必備技能助你成為專業運維工程師【98431】

2025-09-05

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在數字化轉型的浪潮下，IT運維管理已成為企業穩定運行的核心保障。無論是傳統企業還是互聯網公司，都離不開專業的運維團隊。想...
核心流程之：容量管理【83983】

2018-05-26

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【58859】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITSS是什么？【56126】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【61861】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【26709】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【74276】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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