服務(wù)支持

淺談ITIL之SLA【42456】

2017-11-18

來源：Servicehot
IT運維管理與ITIL【37963】

2017-12-08

來源：Servicehot
IT信息化成熟度評估模型【17125】

2018-08-07

來源：Servicehot
選擇適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關(guān)鍵因素。首先要評估企業(yè)規(guī)...【99460】

2025-08-19

來源：Servicehot

選擇適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關(guān)鍵因素。首先要評估企業(yè)規(guī)模，小型企業(yè)可能只需要基礎(chǔ)功能，而大型企業(yè)則需要支持多部門協(xié)...
IT運維服務(wù)管理是以提升效率為核心的系統(tǒng)工程【23454】

2025-09-05

來源：Servicehot

IT運維管理是一個涵蓋多個維度的綜合性體系，主要包括以下幾個核心首先是基礎(chǔ)設(shè)施管理，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【21973】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【49151】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【10370】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【54443】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【11560】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...

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