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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理的三大主要內容【70094】

2018-04-02

來源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【90980】

2018-08-02

來源：Servicehot
企業如何做好流程優化設計【88026】

2022-02-15

來源：Servicehot

流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
SOM（服務運營管理的特點)【47944】

2017-08-17

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【32449】

2017-05-23

來源：Servicehot

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【31009】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【16530】

2018-11-24

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這是選擇的力量
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【10196】

2018-11-02

來源：Servicehot

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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【25571】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
什么是變更管理？【99290】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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