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ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。【64381】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL 4與ITILV3的本質區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程，而ITI...
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ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【63627】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在當今數字化時代，企業(yè)越來越依賴IT服務來支撐業(yè)務運營。ITIL（Information Technology Infr...
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與短信平臺對接【77004】
2018-01-16
來源 ：Servicehot
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【47440】
2017-08-16
來源 ：Servicehot
ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【26351】
2018-02-03
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【36101】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【12452】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【36300】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【64251】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【70046】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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