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服務(wù)支持
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【78634】
2018-05-16
來(lái)源 :Servicehot
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ITSM流程管理【31721】
2017-09-25
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)臺(tái)首頁(yè)用戶可通過(guò)智能化的服務(wù)臺(tái)實(shí)時(shí)觀測(cè)工單等各種流程的執(zhí)行情況,建立自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái),一體化可視界面;而且服務(wù)臺(tái)可...
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什么是 ITIL? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)指南【24705】
2023-07-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務(wù)的最佳實(shí)踐框架。ITIL對(duì)ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)客戶關(guān)系并構(gòu)建適合增長(zhǎng)、規(guī)...
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ITSS認(rèn)證是什么?【67594】
2022-06-30
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ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過(guò)程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持...
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中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL的具體方法【77053】
2017-09-22
來(lái)源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù))是InformationTechnologyInfrastructureL...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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驚艷亮相2018中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì),ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【10823】
2018-12-24
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今天,歷時(shí)半年的2018年中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉,ServiceHot從國(guó)內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【78276】
2018-12-18
來(lái)源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【19212】
2018-10-03
來(lái)源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)【85039】
2021-11-09
來(lái)源 :Servicehot
6月28日,在2017中國(guó)開源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開幕。峰會(huì)以“開源、智能、未來(lái)”為主題...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【98904】
2018-09-21
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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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