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服務支持
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IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【86872】
2024-01-31
來源 :Servicehot
在數字化風潮中,IT服務管理(ITSM)成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領域的最佳實踐框架,不僅...
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ITIL問題管理流程設計【36489】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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ITSM運維平臺——知識模塊【30939】
2017-10-12
來源 :Servicehot
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全面解析ITSM【31831】
2017-11-02
來源 :Servicehot
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【62337】
2017-07-16
來源 :Servicehot
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【38119】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【52686】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【13110】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【56053】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【90110】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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