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服務支持
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核心流程之:服務臺【47546】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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IT部門的崗位職責說明【71443】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【22578】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【42635】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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IT運維管理面臨的挑戰【53104】
2018-06-16
來源 :Servicehot
行業動態
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【65644】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【94996】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【67301】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【14321】
2018-11-07
來源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【11388】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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