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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【47368】

2018-08-21

來源：Servicehot
ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【79022】

2018-07-31

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有效實施ITSM流程管理【53061】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
IT運維管理與ITIL【10938】

2017-12-08

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企業實施ITSS應注意哪些方面？【75977】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【25384】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
騰訊云公布云游戲解決方案【28289】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【64741】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
商業銀行IT運維管理體系【93212】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【40609】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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