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  • ITIL五大本解析:從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為ITIL(信息技術基礎架構庫)是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物:服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架,至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【75165】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ITSM系統全稱是什么?ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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  • 銀行數據中心IT運維體系建設【97882】

    2023-07-05

    來源 :Servicehot

    銀行數據中心IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
    銀行數據中心IT運維體系建設
  • ITIL服務管理證書:提升IT服務專業能力的黃金標準【53208】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業高效運營的核心。而ITIL(Information Technolo...
    ITIL服務管理證書:提升IT服務專業能力的黃金標準
  • ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【78635】

    2017-06-05

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志
  • 說到制造業的數字化轉型,黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【33611】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    說到制造業的數字化轉型,黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機,我見過不少工廠用這個系統,但說實話問題也不...
    說到制造業的數字化轉型,黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...

  • 行業動態

  • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【76157】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【31146】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • 流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【47701】

    2018-12-01

    來源 :Servicehot

    組織管理與技術工具,遙相呼應。
    流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持
  • 什么是工單系統【95789】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
    什么是工單系統
  • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【50175】

    2018-10-28

    來源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死?Python更火?2018測試預測
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