服務(wù)支持

IT運(yùn)維管理高效的七個要點【32172】

2021-12-24

來源：Servicehot

IT管理和運(yùn)維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險，更好的做好IT管理和運(yùn)維工作，已經(jīng)成為一個不斷探索...
ITSM運(yùn)維平臺——系統(tǒng)可用性【27322】

2017-10-04

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程設(shè)置【85962】

2017-12-24

來源：Servicehot
漳州客服工單系統(tǒng)哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務(wù)【67602】

2025-08-26

來源：Servicehot

在當(dāng)今數(shù)字化時代，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。對于漳州地區(qū)的企業(yè)來說，選擇一款合適的客服工單系統(tǒng)至關(guān)重...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)？【93955】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標(biāo)準(zhǔn)方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風(fēng)險有...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【45535】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
使用ITIL，思想先行【71489】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運(yùn)維...
手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【60341】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【41082】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【86982】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運(yùn)維行業(yè)...

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