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服務(wù)支持
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IT 運(yùn)維中變更管理的意義和常見問題解答【39569】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業(yè)的運(yùn)維管理過程中,很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
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工時管理(工時填報)【94125】
2018-01-25
來源 :Servicehot
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ITIL電子證書:數(shù)字化時代IT服務(wù)管理的權(quán)威認(rèn)證【86030】
2025-04-21
來源 :Servicehot
關(guān)于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前,首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
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流程引擎介紹(拖拽設(shè)計流轉(zhuǎn)規(guī)則)【96627】
2018-01-24
來源 :Servicehot
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實(shí)戰(zhàn)指南【45835】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色,特別是在IT運(yùn)維、客戶服務(wù)和技術(shù)支持領(lǐng)域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
行業(yè)動態(tài)
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【10045】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【67335】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【55330】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【88080】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【86317】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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