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服務(wù)支持
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ITIL4問(wèn)題管理最佳實(shí)踐【43592】
2022-01-14
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在ITIL中,我們將問(wèn)題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問(wèn)題.問(wèn)題管理的目的是通過(guò)...
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數(shù)字化運(yùn)維的“行”與“思【64866】
2022-04-02
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“先研發(fā)之憂(yōu)而憂(yōu),后業(yè)務(wù)之樂(lè)而樂(lè);起早與貪黑齊飛,調(diào)休共假期待定”,這就是我們對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)IT運(yùn)維工作可以...
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作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專(zhuān)家,我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵...【72558】
2025-04-23
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作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專(zhuān)家,我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)的溝通效果。通過(guò)多...
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如何管理項(xiàng)目中的各種沖突【94353】
2018-07-28
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金融企業(yè)智能化運(yùn)維的難點(diǎn)【43967】
2023-07-07
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隨著金融行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步,金融企業(yè)日益注重智能化運(yùn)維,以提高服務(wù)質(zhì)量和效率,降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。智能化運(yùn)維是通過(guò)運(yùn)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【57260】
2022-06-24
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在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
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比拼客戶(hù)管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【34131】
2018-12-10
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企業(yè)的核心是客戶(hù)利益,如何做好客戶(hù)關(guān)系管理?
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【18203】
2018-10-01
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作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類(lèi)繁多,軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【43016】
2018-10-22
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企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot 帶你盤(pán)點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【94787】
2018-11-22
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它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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