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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

Servicehot ITSOM項目管理【22143】

2017-12-28

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【62905】

2018-07-24

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【48209】

2018-04-11

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在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【11878】

2018-05-04

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淺談it需求管理問題及應對措施【50004】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業(yè)動態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【57971】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【78332】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數(shù)據等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
資本為何爭搶ServiceHot？【33500】

2018-11-29

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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【60662】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【12036】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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