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服務(wù)支持
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ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道【91806】
2025-05-05
來源 :Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
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淺談IT能力成熟度的評估【58202】
2018-09-09
來源 :Servicehot
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如何構(gòu)建一個(gè)有效的知識(shí)庫?【25454】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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ITSM的核心理念【39158】
2018-05-29
來源 :Servicehot
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如何分階段實(shí)施落地可用性管理【41207】
2023-07-31
來源 :Servicehot
在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)對IT服務(wù)的可用性有著越來越高的要求。無論是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,還是對外的客戶服務(wù),都需要IT服務(wù)能...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【98816】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【82721】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當(dāng)下,去做對的事情
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【84851】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫?【15171】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫也將成為必然。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【42654】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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