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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

Servicehot ITSOM協同工單配置【39942】

2017-12-20

來源：Servicehot
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【76570】

2022-06-22

來源：Servicehot

在ITIL4中服務價值系統是戰(zhàn)略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術級的，具...
瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【72891】

2025-04-30

來源：Servicehot

在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天，作為國內頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
機房運維技術五大體系【21742】

2022-03-26

來源：Servicehot

在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業(yè)在數字化轉型過程中對...【94699】

2025-04-08

來源：Servicehot

作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業(yè)在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【91909】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【68431】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【86711】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【64199】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
金融業(yè)的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【99562】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強

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