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    服務支持

  • IT部門如何體現其價值【27736】

    2023-08-29

    來源 :Servicehot

    當今時代,IT部門已經成為了企業運營的重要組成部分,其價值和作用也愈發凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持,還可以在企業管...
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    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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  • ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【75996】

    2025-04-03

    來源 :Servicehot

    ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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  • 服務級別管理:“量體裁衣”的流程【55098】

    2017-07-15

    來源 :Servicehot

    眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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  • Servicehot 系統亮點【49196】

    2018-07-19

    來源 :Servicehot

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  • 行業動態

  • 我國正式發放5G商用牌照【99434】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【41201】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【89192】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
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  • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【18847】

    2018-12-04

    來源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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  • ITIL服務設計和管理的4個P【84721】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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