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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計【53884】

2022-02-15

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什么是 ITIL【42209】

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2017-12-15

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【99741】

2018-10-26

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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【57436】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【69289】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
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2017-04-24

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2018-09-20

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