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服務(wù)支持
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IT運維的安全如何保障【26493】
2017-08-14
來源 :Servicehot
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來的企業(yè)變革,也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需...
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IT 服務(wù)管理的范圍及價值【45889】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示(2017.11.7)!【41333】
2017-06-23
來源 :Servicehot
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SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競爭差距【28905】
2018-02-10
來源 :Servicehot
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流程的定義【54032】
2018-06-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響 【25747】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【48288】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【46552】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【31966】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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使用ITIL,思想先行【86948】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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