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當(dāng)前位置:安時(shí)達(dá)工單系統(tǒng)操作相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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處理人【90921】
2018-01-22
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客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
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ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【66518】
2017-06-20
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如何做好IT運(yùn)維【92246】
2017-10-18
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[IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步【55151】
2018-01-04
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告別混亂從服務(wù)臺(tái)開始【16986】
2017-12-03
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【96612】
2018-10-16
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助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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什么是ITIL?什么是ITSM?【40202】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【73667】
2018-11-14
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ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【88342】
2018-10-06
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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【41127】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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