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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【99109】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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貴公司是否已過 ITIL 認證?【92111】
2018-07-25
來源 :Servicehot
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知識如何創建【83445】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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信息系統的安全保護等級劃分?安全等保分幾級?【92689】
2018-04-17
來源 :Servicehot
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關于AIOps智能運維,這些你都知道嗎?【64677】
2017-11-20
來源 :Servicehot
行業動態
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【57508】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【41674】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【61267】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【55847】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【40538】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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