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服務支持
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【82527】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
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ITIL4問題管理最佳實踐【38101】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITSM的“三大目標”【94419】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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企業流程管理體系建設的關鍵【51505】
2018-08-05
來源 :Servicehot
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企業該如何做好IT規劃【29914】
2022-06-27
來源 :Servicehot
制訂IT規劃不是CIO的個人行為,而是企業組織行為,必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導,小組要...
行業動態
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【38584】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【25947】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【87514】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【72258】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【10593】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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