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    服務支持

  • itil4中的三個全新概念【75183】

    2022-08-23

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進化的帷幕,ITIL4全面反映數(shù)字化轉型過程中、新興技術條件...
    itil4中的三個全新概念
  • ITIL一線嘗試解決流程圖:從理論到實踐的完整指南【28486】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
    ITIL一線嘗試解決流程圖:從理論到實踐的完整指南
  • ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【93840】

    2018-08-26

    來源 :Servicehot

    ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ...
  • ServiceHot 智能IT運營解決方案【82903】

    2018-04-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 智能IT運營解決方案
  • ITSM服務處理:提升企業(yè)IT運維效率的關鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型過程中,IT服務管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務提升IT運維效率。【17349】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITSM服務處理的五大關鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環(huán)節(jié):服務請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
    ITSM服務處理:提升企業(yè)IT運維效率的關鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型過程中,IT服務管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務提升IT運維效率。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【24628】

    2018-10-13

    來源 :Servicehot

    隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【40517】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【46803】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【34098】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【75279】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
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