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服務支持

配置管理的三大誤區【42256】

2018-02-19

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【77915】

2025-04-29

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什么是SOM（服務運營管理）?【33794】

2017-08-13

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企業數字化轉型的關鍵點【83020】

2022-03-22

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數字化轉型是用信息技術全面重塑企業經營管理模式，是企業發展模式的變革創新，是企業從工業經濟時代邁向數字經濟時代的必然選擇...
一、基礎數據配置（V2.0）【85520】

2017-07-01

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【76379】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【31516】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【54890】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
使用ITIL，思想先行【20895】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【95639】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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