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  • ITIL標準是什么意思?全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL標準無疑是最具影響力的框架之一。【54654】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別很多人在接觸IT服務管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
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  • 在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協議(SLA)就像是...【39147】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書",它明確了服務提供...
    在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協議(SLA)就像是...
  • ServiceHot客服工單系統:智能化IT服務運營管理解決方案【73764】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    一、引言在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣,難以...
    ServiceHot客服工單系統:智能化IT服務運營管理解決方案
  • ITSM的核心理念【34301】

    2018-05-29

    來源 :Servicehot

    ITSM的核心理念
  • 2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。【40805】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外,中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業:1. ServiceHot...
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  • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【40430】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
  • 自動化運維的5大好處【29720】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【76989】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵
  • 資本為何爭搶ServiceHot?【37917】

    2018-11-29

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 是一個可定制的平臺
    資本為何爭搶ServiceHot?
  • 我國正式發放5G商用牌照【76142】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
    我國正式發放5G商用牌照
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