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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志【23391】
2017-06-28
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【20643】
2024-03-29
來(lái)源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其目的是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過(guò)程,實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
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資深I(lǐng)T運(yùn)維專(zhuān)家視角:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代變革【52884】
2025-04-08
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作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專(zhuān)家,我見(jiàn)證了IT服務(wù)管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向智能化、云化方向的演進(jìn)。在這一變革浪潮中,Ser...
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等級(jí)保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn)最全解讀【93360】
2022-03-21
來(lái)源 :Servicehot
2019年5月13日,網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度2.0標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,同時(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)將于12月1日正式實(shí)施,我國(guó)邁入等保2.0時(shí)代...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【97561】
2023-08-28
來(lái)源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒(méi)有太大變化,工具層面有些地方有所改變
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【12301】
2018-11-01
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有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話(huà)把 ITIL 講清楚【10387】
2018-11-14
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ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【37172】
2018-12-02
來(lái)源 :Servicehot
ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別,你都知道嗎? 【30753】
2018-11-10
來(lái)源 :Servicehot
在當(dāng)前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶(hù)希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會(huì)失去業(yè)...
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客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶(hù)關(guān)系管理的最好抓手【12752】
2018-11-17
來(lái)源 :Servicehot
要想在客戶(hù)關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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