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服務支持

流程的三大概念：分級、分類、分層【49431】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
知識管理【33395】

2018-01-19

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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【26859】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【80984】

2018-02-12

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?ITIL提升中國電信運維管理系統建設【64522】

2022-06-23

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運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...

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行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【15509】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【29570】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
自動化運維的5大好處【33589】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【91922】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【29317】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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