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ServiceHot 清明節(jié)放假通知【77107】
2017-04-28
來源 ：Servicehot
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【33112】
2017-10-23
來源 ：Servicehot
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處理人【64219】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【98930】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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服務級別管理在ITIL規(guī)范中的應用【38604】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【53213】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【18223】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯(lián)網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【44685】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【78970】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【15025】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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