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服務支持
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【77735】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL4 變更管理實踐【52217】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
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ServiceHot 銀行ITSM(IT服務管理)方案【10538】
2018-03-27
來源 :Servicehot
一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構庫)是一套IT管理方...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【64087】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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15款值得推薦的開源工單系統項目【36257】
2025-04-08
來源 :Servicehot
在IT運維領域,開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括:OTRS、Request Tr...
行業動態
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使用ITIL,思想先行【31965】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【32019】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯世界,共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【20175】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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資本為何爭搶ServiceHot?【29935】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【82779】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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