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服務支持
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【22019】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核?【65735】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【54053】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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企業(yè)應如何實施ITSM?【35946】
2018-02-26
來源 :Servicehot
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運維技術管理:容災與備份之區(qū)別【13021】
2022-03-31
來源 :Servicehot
1.容災備份的區(qū)別容災(DisasterTolerance):就是在上述的災難發(fā)生時,在保證生產系統(tǒng)的數(shù)據(jù)盡量少丟失的情...
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【89738】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【75584】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【75681】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【95290】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張,業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【42030】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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